ACTUALITÉ
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Black Friday 2023
Les marchands se sont donné une semaine pour vendre à tour de bras. Alors pour profiter de cette orgie de consommation,…
Marketing - Fidélisation
Pour fidéliser les consommateurs, tous les moyens sont bons. Mais que se cache-t-il derrière les différentes allégations marketing et les techniques de fidélisation ? Obsolescence programmée, productions françaises, offres promotionnelles alléchantes... Les experts de Que Choisir vous aident à décrypter les techniques commerciales pour acheter plus sereinement. Enquêtes, études, actualités, conseils et décryptages, découvrez nos publications consacrées à ce sujet.
ENQUÊTE
Grande distribution
Que Choisir a visité un supermarché laboratoire qui sert à mieux comprendre nos achats. Depuis 30 ans, partout en France…
ENQUÊTE
Grande distribution
Sous couvert de parer à l’inflation et de récompenser votre fidélité, les grandes enseignes fourbissent plus que jamais…
CONSEILS
Cash back
Pour inciter les clients à dépenser toujours plus, certaines sociétés se sont spécialisées dans les applis de cash back…
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Nouveautés « Marketing - Fidélisation »
ACTUALITÉ
Publicité en ligne
L’une des principales régies publicitaires en ligne, la société Taboola, s’est vu infliger par la Direction générale de…
ACTUALITÉ
Magazine 150 euros
Derrière le pseudo-titre de presse 150 euros qui annonce défendre le pouvoir d’achat, se trouve une société spécialisée…
ACTUALITÉ
Soldes
S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes, les commerçants n’en sont pas moins soumis à une ré…
CONSEILS
Soldes
L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour profiter des soldes en toute sérénité et éviter le piège des rabais enjolivés…
OUTIL
Abonnement
Les abonnements que vous avez souscrits vous semblent trop nombreux (TV, téléphone, musique, jeux…), trop chers ou…
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Made in France
L’association Pro France, qui gère le label Origine France Garantie, et l’Association nationale des Entreprises du…
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Tous les contenus « Marketing - Fidélisation »
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Black Friday 2023
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BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Influenceurs
Face à l’ampleur du nombre de consommateurs lésés par des pratiques commerciales sournoises et contestables de certains…
ACTUALITÉ
Encadrement des influenceurs
Une meilleure protection des enfants, une brigade de l’influence, un guide pratique… il n’est pas du tout certain que…
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Publicités lumineuses
Depuis le 7 octobre, les publicités lumineuses sont interdites entre 1 h et 6 h. Cette réglementation vient d’être valid…
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Fausses promotions
Une enquête réalisée sous l’égide de la Commission européenne à l’occasion du dernier Black Friday confirme que la…
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Black Friday 2022
La directive européenne Omnibus a beau être globalement respectée, le consommateur n’a toujours pas l’assurance de faire…
ENQUÊTE
Achat en ligne
Des e-commerçants poussent les clients à dépenser plus que prévu ou à s’inscrire à leur newsletter. Ils s’appuient pour…
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Black Friday 2022
Pour la première fois, les marchands vont devoir appliquer la nouvelle directive européenne Omnibus qui vise à limiter…
ACTUALITÉ
Prix des produits
Les produits de consommation courante coûtent de plus en plus cher à produire. Comment répercuter ces hausses sur les…
COMPARATIF
Ingrédients nobles
Nous avons épluché la composition de centaines de produits vantant, sur l’emballage, la présence d’un ingrédient…
ACTUALITÉ
Commerce
Désormais, les vendeurs ne pourront plus calculer le montant des rabais à partir de prix de référence fantaisistes. Une…
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Origine des viandes
Marques et distributeurs n’arrivent pas à se défaire de leurs mauvaises habitudes : leur communication joue encore sur…
ACTUALITÉ
Carte cadeau made in France
Cette carte cadeau permettant d’acheter des produits fabriqués en France souffre, pour l’heure, de nombreux…
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Placements financiers
Le trading et la promotion sur les réseaux sociaux ne font pas toujours bon ménage. Plusieurs figures de la téléréalité…
ENQUÊTE
Alimentation
La pomme du Limousin est la seule au monde à avoir décroché une appellation d’origine contrôlée (AOP), en 2007. Mais ce…
ENQUÊTE
Salon du Made in France
Choses vues et entendues, cet automne, au grand rendez-vous de la fabrication française.
ACTUALITÉ
Made in France
Pour unifier les pratiques publicitaires quant à la revendication « fabriqué en France » et permettre au consommateur de…
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Influenceurs
Seulement 41 % des contenus sponsorisés mis en ligne par les influenceurs seraient clairement identifiés comme étant…
ENQUÊTE
Réseaux sociaux
Beaucoup d’internautes ont eu des soucis après avoir suivi les conseils d’achat de personnalités en vue sur les réseaux…
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Matelas
« N’achetez plus votre lit ! », clame la publicité de Maison de la literie. L’enseigne propose d’opter pour une location…
ACTUALITÉ
Résiliation d’abonnement
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McDonald’s
ACTION UFC-QUE CHOISIR
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Made in France
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Made in France
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Consommation
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Publicité segmentée
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Intelligence artificielle
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Jouets de Noël 2019
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Black Friday
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Marques célèbres
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French Days (septembre 2019)
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
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French Days (avril 2019)
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Placement de produit (vidéo)
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Soldes en ligne
