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Jeux Olympiques 2024
Le prix du ticket de métro ou de bus à l’unité va doubler en Île-de-France entre le 20 juillet et le 8 septembre 2024, à…
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Prix des billets, pass Navigo, retards dans les transports, qualité des prestations, satisfaction des usagers... L'UFC-Que Choisir vous propose des études, conseils, décryptages, enquêtes et actualités sur les transports régionaux et franciliens. Découvrez l'essentiel de nos informations dans notre rubrique dédiée au chemin de fer.
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Remises et réductions
La SNCF a annoncé la fin prochaine de son partenariat avec la société Webloyalty, qui proposait l’offre de cashback…
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Train
Depuis le 8 août, la SNCF permet le règlement des commandes en 3 fois par carte de paiement. Mais attention,…
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SNCF
Le député de la majorité Philippe Latombe réclame la fin du partenariat entre la SNCF et l’offre de cashback Remises…
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Nouveautés « Train »
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SNCF
À partir du 29 août, les plafonds de prix des billets SNCF achetés avec une carte Avantage vont augmenter de 10 €. Ils…
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Voyages en train
Un nouveau règlement européen sur les « droits et obligations des passagers ferroviaires » est entré en vigueur le…
ENQUÊTE
Transports low cost
Avec la flambée du coût de l’énergie, les prix des billets d’avion et de train se sont envolés. Voyager avec un budget…
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Tarifs SNCF au kilomètre (2023)
Notre enquête sur les tarifs des billets de train confirme une tendance observée précédemment : les trajets les plus…
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Forfait Navigo
Une nouvelle tentative de phishing (hameçonnage) sévit actuellement dans les boîtes e-mail. Un message censé émaner…
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SNCF
Les machines à composter les billets vont progressivement disparaître dans les gares. Les voyageurs sans billet…
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BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Remboursement Navigo
Du 14 mars au 14 avril, la Région Île-de-France et IDF mobilités lancent deux campagnes de remboursement des Pass Navigo…
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À partir du 7 février, il sera possible d’échanger ou d’annuler gratuitement un billet SNCF jusqu’à 6 jours seulement…
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Satisfaction SNCF (2022)
Les résultats de notre récent sondage auprès des usagers du train peuvent surprendre. Alors que la SNCF essuie de…
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Grève SNCF de décembre 2022
Environ 200 000 voyageurs devraient être privés de train pendant les fêtes de fin d'année, en raison d’un mouvement…
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Transports
Le ferroviaire bascule à petite vitesse dans le monde d’après en remettant au goût du jour quelques recettes de celui…
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SNCF
Exit le « max de simplicité » et les « voyages aussi souvent que vous le souhaitez » claironnés par la SNCF à ses abonné…
CONSEILS
SNCF
Train attrapé au vol, billet non valide, contravention abusivement dressée… Nos conseils pour bien réagir.
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Réseau ferroviaire
Alors que 5 millions d’usagers empruntent chaque jour des trains affectés de retards récurrents, l’UFC-Que Choisir a…
ENQUÊTE
Amendes SNCF
À cause de règles drastiques, illogiques, mal expliquées ou abusives, des usagers de la SNCF honnêtes écopent de plus en…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
SNCF
Décidemment, quand il s’agit de décourager les consommateurs à se déplacer en train, la SNCF est sur de bons rails. Des…
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SNCF
La SNCF vient de dévoiler les premières mesures de simplification de sa gamme tarifaire pour les TGV et les trains…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Elections régionales 2021
A l’approche des élections régionales, dont les transports seront un des enjeux majeurs, la FNAUT, la FUB et l’UFC-Que…
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SNCF
En raison de la crise sanitaire, l’entreprise ferroviaire a assoupli ses pratiques tarifaires. Elle promet de revoir sa…
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Grèves SNCF
De nombreux voyageurs dont le train a été annulé par la SNCF lors des grèves de décembre et janvier ont été remboursés…
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Grève des transports hiver 2019-2020
Comment les Français ont-ils vécu la grève de cet hiver, qui a duré un mois et demi ? Les résultats de notre enquête…
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Grève des transports
La récente promesse de dédommagement de la région Île-de-France d’un mois de carte Navigo a donné lieu à une arnaque qui…
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SNCF
De plus en plus de voyageurs se plaignent d’avoir été verbalisés par un contrôleur SNCF alors qu’ils étaient de bonne…
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Droit de retrait de la SNCF
Le trafic des trains SNCF a été fortement perturbé du 18 au 21 octobre par un arrêt de travail inopiné des cheminots. La…
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Transports en commun
Île-de-France Mobilités a lancé le 12 juin une nouvelle carte pour les utilisateurs des transports en commun de la…
ENQUÊTE
Satisfaction SNCF (2019)
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Tarifs SNCF au kilomètre (2019)
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Grève SNCF (infographie)
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Transports franciliens
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Tarifs SNCF au kilomètre (2017)
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Satisfaction SNCF (2017)
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Assurance "trajet perturbé" de la SNCF
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Galère dans les transports
